Política de Privacidade

O portal Portal UniTV (https://portalunitv.com.br) respeita a privacidade de todos os seus visitantes e clientes, comprometendo-se com a transparência no tratamento de dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Coleta Mínima de Dados

Nosso site foi arquitetado para funcionar sem formulários de cadastro obrigatório, sem criação de contas no site e sem coleta de dados de cartão de crédito. Durante a navegação pública pelas nossas páginas informativas, guias de download e tabelas de planos, não exigimos que o visitante forneça nome, CPF ou endereço residencial.

2. Atendimento Comercial via WhatsApp

Quando o usuário decide voluntariamente clicar em um dos botões de atendimento comercial ou suporte técnico, é redirecionado para a plataforma oficial do WhatsApp. Nesse ambiente:

• Temos acesso apenas ao número de telefone e nome de perfil público exibidos pelo próprio WhatsApp do solicitante, além dos comprovantes de pagamento enviados voluntariamente para liberação da recarga.
• Essas informações são utilizadas estritamente para envio do código de recarga solicitado, prestação de suporte técnico pós-venda e histórico de atendimento.
• Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos números de telefone de nossos clientes com terceiros para fins publicitários.

3. Registros de Servidor (Logs Técnicos) e Cookies

Como padrão em qualquer hospedagem web segura (Apache/Linux), o servidor registra logs técnicos anônimos contendo endereço IP, navegador utilizado, data/hora da requisição e página acessada, exclusivamente para prevenção contra ataques cibernéticos, diagnóstico de erros e segurança da infraestrutura. Não utilizamos cookies invasivos de rastreamento comportamental de terceiros.

4. Direitos do Titular e Contato

A qualquer momento, o cliente que tiver interagido com nosso atendimento comercial via WhatsApp pode solicitar a confirmação, atualização ou exclusão do seu histórico de conversa em nossos registros internos de atendimento. Para solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo nosso canal oficial de Suporte via WhatsApp.